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道纪环境:最有保障的保洁公司排名

2023-01-12


道纪环境:最有保障的保洁公司排名

保洁清洁服务在行业中由于各企业要求、员工资质以及保洁服务现场格局不同,并没有一个固定的标准,但是客户又想找到一个最具有保障的保洁公司进行服务,那道纪环境为您提供以下几个筛选条件:

一、自营员工。拒绝游击队

自营员工是指保洁清洁服务企业招聘培养的员工,统一管理、统一培训,对于服务标准、服务流程有统一管理服务手册,对于服务标准、服务意识都有统一的培训标准,这样能够最大限度地保障保洁服务质量与效果。游击队不同,游击队属于“次抛”型服务,若保洁现场由于人员的不专业,碰坏任何东西,很可能会陷入无休无止地扯皮。所以,这就是典型的“把钱花在刀刃上”。

二、服务过程中有效听取客户意见和建议

在保洁服务过程中,若业主有建议或者意见,服务人员必须积极响应业主建议或者意见,对于业主要求重新做或者部分细节问题,需要当场及时整改,整改完毕后告知业主:此处服务已经整改完毕,请您验收。保洁服务最忌讳的就是延迟。服务过程中有很多细节,很容易把客户的需求遗漏,所以道纪环境对服务人员的要求就是:不满意当场整改。

对于有服务溢价需求的,例如新增部分卫生清洁诉求,只要是在合理范围内,服务人员均可进行服务。若超出服务范围,则需要跟公司汇报,由公司决定服务时间以及人员调配。

三、服务完毕,自我验收后,再由业主验收。验收满意后方可离开

由于保洁服务并没有数据化的标准,全靠服务人员自觉与业主的验收。如果业主对于部分细节不满意或者要求再重新做一下服务,这些都是可以的。保洁人员做完某个区域后,需要自我验收,验收完毕后,再进行下一区域的服务。服务完毕后,整体验收,服务人员验收完毕后,再由业主验收。直到业主满意位置。


四、全程服务效果监督,有始有终

在保洁服务完毕后,业主签字确认。员工向公司上交验收单,公司根据业主验收意见反馈进行回访,是否有意见或者建议。道纪环境项目主管部门对于每个服务项目一视同仁,全程跟进,后期回访。保障服务质量、服务效果、业主权益。

道纪环境致力于做最专业、最靠谱的保洁公司,全流程服务效果把控,保障服务质量,注重服务细节,有始有终,全流程保障客户权益,全流程听取业主意见。保洁还得是道纪环境,全国统一服务预约热线400-007-8816/010-68818919,服务微信:13021200500【道纪环境·陈晨】


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